リピーターを増やす。
リピーターを増やすのが売上を安定させる鍵。わかっていても何から手を付ければいいかわからない。そんな方にぴったりの解決策とテンプレートです。
リピーターが増えない
根本的な原因。
理由は単純、だんだん忘れるのと、行くきっかけがないから。新規のお客様が来店。施術後は盛り上がる。その後、接点がなくなる。お客様はきっかけがないので「また今度行こう」と先延ばしする。そのまま結局フェードアウト。「また行こうかな」という気持ちがあっても、時間が経つと意欲は下がります。リピーターが増えない原因の大半はこの流れです。
来店後2週間〜1か月以内の
接触で解決。
リピートには「思い出す」と「きっかけ」が必要。人は記憶が鮮明なうちに行動します。施術後の満足感や、話をした温度感が強く残っている時期にアプローチできれば「またちょっと寄ろうかな」と思ってもらえます。
1ヶ月以内の接触でリピートを増やす。
人の記憶は2週間から1ヶ月しか持ちません。逆に言えば、来店後2週間〜1か月以内にフォローや特典を届けると思い出してもらえます。その間の接触で自然とリピート率が上げられます。
具体的な3つの仕組み。
1.公式LINEの登録と
次回予約の提案
施術後に「次は〇日ごろだと、いい状態で長持ちします」と具体的にお客様のメリットを提案。一緒にクーポンを渡すなどで公式LINEへ誘導。チャットでクーポンを送ると伝えて、その場でスタンプを押してもらいましょう。お客様が自分から「送った」という事実があると強力に記憶に残ります。さらに個別チャットでやり取りもできます。
2.フォロー配信
来店から10〜14日後に「その後の状態はいかがですか？」とメッセージ送信。さりげなく次回提案を添えることで楽しかった体験を思い出して、リピートを自然に後押し。
3.限定特典の活用
来店後30日以内限定のクーポンや特典を配布。期限があると「思い出す」と「きっかけ」ができます。お客様がまたリピートしやすくなるクーポンを提供すると効果大。リピート割引は新規顧客獲得コストよりも安上がりです。
リピーターを増やす。
LINEテンプレート。
3つの仕掛けをそのままできる、今日から使える3つのテンプレートをご用意。コピーして使えます。
【使い方】テンプレートをタップ。右にボタンが出ます。ボタンタップでコピー。貼り付けて調整して送信。
1. 当日のフォローメッセージ
本日はご来店いただきありがとうございました😊
リラックスしたひとときをお過ごしいただけましたでしょうか？
LINEにご登録いただいた方限定で、次回から使える初回クーポンをご用意しています🎁
仕上がりをキープするためにも、〇〇メニューの場合は【◯週間後】のケアがおすすめです✨
▼初回クーポン（有効期限：ご来店から1か月以内）
[クーポン]
▼ご予約・空き状況はこちら
[予約リンク]
またお会いできるのを楽しみにしております♪2. 来店10〜14日後のフォローメッセージ
こんにちは、〇〇サロンです😊
前回のご来店から約2週間が経ちましたが、お手入れの調子はいかがでしょうか？
この時期にメンテナンスをしていただくと、仕上がりがより長持ちします✨
また、初回クーポンもまだご利用いただけますので、ぜひお早めにチェックしてみてください。
▼空き状況・ご予約はこちら
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※初回クーポンの有効期限は〇月〇日までです。
お得な期間にぜひご活用ください♪3.来店後30日以内の限定特典案内
クーポン有効期限と一緒に追加特典を入れることで、さらにオファーが強くなります。追加特典はちょっとしたサンプルでもお客様は嬉しいものです。薬剤の取引先などに「お客様におすすめ商品としてご案内したいので、少量の無料サンプルの提供の依頼」をしておくと、負担なくプレゼントができるようになります。
こんにちは、〇〇サロンです😊
前回のご来店からまもなく1か月です。その後の調子はいかがでしょうか？
初回クーポンの有効期限が〇月〇日までです。
他よりお得にケアできるこの機会。せっかくなのでご利用ください。
期限内にご予約いただくと、初回クーポンに加えて〇〇（追加特典）もプレゼントいたします🎁
※追加特典がない場合は、この文は削除してください。
▼ご予約はこちら
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またお会いできるのを楽しみにしております♪6万7800円を賢く節約。
脳疲労を解消して
サロン経営の正解が見つかる。
選ばれるサロン診断
「選ばれるサロン診断」はお客様に自然と選ばれるサロンになる正解を、無料ですぐに見つけられる診断です。サロン経営を長く安定して続けたいサロンオーナー専用の診断になります。
診断を受けることで
「集客できる」
「リピーターが増える」
「売上が安定する」
「プライベートや家族との時間が取れる」
「心も体も健康でいられる」
という未来への一歩目が手に入ります。
サロン経営での集客や健康上の問題をなくし、自由に自分らしく生きるための近道です。
「脳疲労」が
老化や肥満を招く
サロンオーナーは色々な悩みを抱えがちです。
「集客できない」
「リピーターが増えない」
「自分の時間が作れない」
「夜も休日もスマホが気になり落ち着かない」
「体が重い」
脳がずっと仕事モードで休めない「脳疲労」になっていると、睡眠の質が下がり、気が付かないうちに老化や肥満などの健康リスクが高まっています。
特に仕事とプライベートが曖昧なままだと、ずっと交換神経がオンになっているので、自律神経が乱れて、休日に体が重くて動けなくなることも。
「常に集客のことを考えてしまう」「休みでも休めていない」などの場合、脳疲労が慢性的になっている可能性が高く、そのままにすると経営を続けることが難しくなるかもしれません。
モヤモヤを特定すると
脳疲労は解消される
ずっと神経が張り詰める原因は「何をしたらいいかわからないから」です。心理学でも人は未処理のことがあると、脳は疲労し続けることが証明されています。
交感神経をオフにできないと脳疲労は蓄積し続けます。
見えない脳疲労を解消するには「現在なにが問題なのか」「何をすればいいのか」を特定することです。
プライベートでもよくある「モヤモヤがなくなってスッキリした」というのは「問題の原因が特定できて、対処可能になった」ということです。サロン経営でも「モヤモヤの正体」がわかるとスッキリして、さらに脳疲労の解消と自律神経の回復につながります。
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集客：InstagramやLINEで集客できている？
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まずは診断内容を見たいという方向けに、実際の12項目の質問をすぐにご覧いただけます。
集客ができて選ばれる
お金も時間も健康も守る
改善できる部分がわかれば、あとは簡単。一つずつ着実に取り組むだけです。
「集客が効率的にできない」「リピーターが増えない」「売上は安定しないのに時間だけかかっている」「ずっと体が重い」という状態から、
「集客できる」「リピーターが増える」「時間の余裕がある」「いつもスッキリ眠れて体が軽い」という状態になれます。
その一つずつを繰り返すうちに「お客様に自然に選ばれるサロン」になり、経営もプライベートも充実させることができます。
自由に自分らしく生きるための近道
診断後には「個別診断レポート（4900円相当）」と「自然に選ばれるサロン完全ガイド（2900円相当）」の合計7800円相当の特典を無料でご提供。こちらの診断レポートとガイドは1年後、3年後、5年後とサロン経営を続けていく、大きな資産になります。
しなくていい遠回りと苦労をしないで、選ばれるサロンになるための近道となるガイドマップです。
選ばれるサロン診断は、サロンオーナーが自由に自分らしく生きるための方法を見つける診断です。
診断の流れ 5ステップで遠回りしないサロン経営
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脳疲労を解消して
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