問い合わせ対応を
楽にする。
営業時間、料金、アクセス等々、同じ質問に何度も答えるのは手間も時間もかかる。何から手を付ければいいのかわからない。そんな方にぴったりの、問い合わせ対応を効率化できる、今すぐ使える28のLINEテンプレート。
LINEの対応で
時間が奪われる原因。
原因はとてもシンプル、同じ質問、同じ回答なのに毎回個別で対応しているから。その積み重ねが、膨大な時間と手間につながっています。営業時間外の対応、休日の対応、心が休まる日がなくなり、サロン経営が持続できなくなる大きな原因です。
テンプレートでの返信
で解決。
よくある質問はテンプレートを準備。
営業時間・料金・予約方法などの情報は内容が決まっており、毎回手作業で答えるのは非効率。こうした情報はテンプレートを決めておけば、いつでも同じ品質で回答できます。
即レスが信頼を生む。
テンプレートがあると即レスが可能。人は「待たされると不安や不満」を感じます。逆にすぐに返信が来ると安心し、来店につながる確率が上がります。つまり問い合わせの即レスは売上の安定につながります。
具体的な3つの仕組み。
1.よくある質問を28のテンプレート化
営業時間、住所、料金、予約方法などを先に質問カテゴリごとに28のテンプレートで網羅。コピペするだけで使えるので圧倒的に時短になります。
2.予約へ直結
「お問い合わせありがとうございます」だけで終わらせず、必ず予約リンクを案内。テンプレートの回答からすぐ予約につながる流れを作っておくと効果大。
3.個別対応が必要な質問
予約日程確定や、詳細な相談は個別対応しかできません。常に最小限で返信できるように準備しておくのがポイント。無駄に考える時間と手間を減らせます。
問い合わせ対応の手間を減らす。
LINEテンプレート28。
3つの仕掛けをそのままできる、今日から使える28のテンプレート。コピーして使えます。
【使い方】カテゴリーを選択（横スクロールできます）。テンプレートをタップ。右にボタンが出ます。ボタンタップでコピー。貼り付けて調整して送信。
カテゴリー一覧（計28種）
基本情報（営業時間・定休日） 5つ
よくある質問（予約・アクセス） 6つ
よくある質問（支払い） 5つ
よくある質問（施術・体調） 7つ
よくある質問（当日準備） 5つ
① 営業時間・定休日案内
📅【営業時間のご案内】
平日 10:00〜19:00（最終受付 18:00）
土日祝 10:00〜18:00（最終受付 17:00）
🛌【定休日】
毎週火曜日・第2水曜日
※その他、臨時休業・営業につきましてはLINEでお知らせいたします② 空いている曜日の目安
⏰【ご予約の空き状況】
・平日：比較的ご予約が取りやすいです
・土日：早めのご予約がおすすめです
※最新の空き状況はLINEから「空き状況」と送信いただくと自動返信でご案内します。③ 祝日・臨時営業可否
🎌【祝日の営業について】
祝日も通常通り営業しております✨
ただし、年末年始・お盆などの大型連休は特別営業日となる場合がございます。
詳しくはお知らせをご確認ください。④ 早朝・夜間予約可否
🌙【早朝・夜間のご予約について】
通常は営業時間内でのご予約をお願いしておりますが、
事前にご相談いただければ早朝・夜間対応が可能な場合もございます。
※追加料金が発生する場合がございますので、お問い合わせください。⑤ LINE返信タイミング
💌【LINE返信について】
スタッフ対応時間：10:00〜18:00
※時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に順次お返事いたします。
※当日のご予約は、お電話いただくとスムーズです📞① 予約方法
📱【ご予約について】
ご予約は以下のいずれかから可能です✨
① LINE予約：このトーク画面下の「予約ボタン」から簡単にご予約いただけます
② お電話：📞 00-0000-0000
③ ホットペッパー・ミニモなど外部サイトからもOK（リンクはメニューをご覧ください）
※当日のご予約は、お電話が確実です📞② アクセス／道案内
🚶【アクセス方法】
〒123-4567
東京都〇〇区〇〇1-2-3 サロンビル3F
最寄駅：〇〇駅東口 徒歩5分
（〇〇カフェの向かい、ピンクの看板が目印です）
初めての方で道に迷われた場合は、お気軽にお電話ください♪
📞 00-0000-0000③ 駐車場の有無
🚗【駐車場について】
当サロンには専用駐車場はございません。
近隣にコインパーキングがございますので、ご利用くださいませ。
※自転車でお越しの方は、サロン前のスペースをご利用いただけます。④ ベビーカー・子連れ可否
👶【ベビーカー・お子さま連れでのご来店】
当サロンはお子さま連れでのご来店も可能です✨
ただし、施術中は安全のため抱っこが必要な場合がございます。
ベビーカーでお越しの場合は、事前にお知らせいただけますとスムーズです。⑤ 男性利用可否
👨【男性のお客様について】
当サロンは女性専用となっております。
※男性の方はご紹介のみで承っております。詳しくはスタッフへお問い合わせください。⑥ 年齢制限有無
🎀【年齢制限について】
未成年（18歳未満）の方は、保護者様の同意書が必要となります。
小学生以下のお子さまの施術は安全上お断りしております。① 支払い方法一覧
💳【お支払い方法について】
以下のお支払い方法をご利用いただけます✨
・現金
・クレジットカード（Visa／Master／JCB）
・交通系ICカード（Suica／PASMOなど）
・QRコード決済（PayPay／LINE Pay／楽天ペイ など）
※詳しくはスタッフまでお尋ねください。② クレジットカード利用可否
💳【クレジットカードのご利用について】
各種クレジットカードがご利用いただけます。
ご利用可能ブランド：Visa、MasterCard、JCB
※一括払いのみ対応となります。③ 事前決済可否
💻【事前決済について】
ホットペッパービューティーなどの外部予約サイト経由の場合、
クレジットカードでの事前決済が可能です。
LINE予約・お電話予約の場合は、当日サロンでのお支払いとなります。④ 割引併用条件
🎁【割引クーポンの併用について】
・LINEクーポンとホットペッパークーポンの併用は不可となります。
・ポイントとの併用は可能です。
・回数券ご利用時は、原則として割引は適用されません。
※詳細はキャンペーン内容により異なる場合がございます。⑤ 回数券・ポイント利用条件
🎫【回数券・ポイントのご利用について】
・回数券は有効期限内であればいつでもご利用いただけます。
・ポイントは1ポイント＝1円としてお使いいただけます。
・割引クーポンとの併用は可能です。
※紛失・盗難による再発行はできませんのでご注意ください。① 所要時間・着替えの有無
⏳【施術時間とお着替えについて】
・施術時間の目安：60〜90分
・初めての方はカウンセリングを含めて＋15分程度お時間をいただきます
・お着替えが必要なメニューの場合は、サロンでご用意しておりますのでご安心ください② 生理中・妊娠中・授乳中の施術可否
👶【生理・妊娠・授乳中の方へ】
・生理中：施術は可能ですが、お身体のだるさや痛みがある場合は無理な施術を避けることをおすすめします
・妊娠中：安定期以降、医師の許可がある場合のみ一部施術が可能です
・授乳中：多くのメニューは施術可能ですが、長時間の施術はご相談ください③ 持病・体調変化時の対応（風邪・発熱・ケガ等）
🌿【体調が優れないときのご来店について】
・発熱・感染症・ケガなど体調がすぐれない場合は、無理せずご予約を変更ください
・持病や既往症がある場合は、事前にお知らせいただけますと安心です
・施術中に体調の変化があれば、すぐにスタッフまでお声がけください④ 施術は痛いか／敏感肌対応可否
💆【痛みや敏感肌について】
・多くのメニューはリラックスして受けていただける程度の刺激です
・痛みに敏感な方、敏感肌・アトピー肌の方は事前にご相談ください
・お肌に合わせた優しい施術方法をご提案いたします⑤ 通う頻度・回数目安
📅【ご来店の頻度について】
・フェイシャル：2〜4週間に1回が目安
・ボディケア：月1〜2回がおすすめ
・まつげ・ネイル：3〜4週間ごとのメンテナンス推奨
※お客様のお肌やお身体の状態に合わせて、最適なペースをご提案します⑥ メニューの違い説明
📖【メニューの違いについて】
当サロンでは、肌質・体質・お悩みに合わせて複数のメニューをご用意しています。
各メニューの特徴は、LINEメニューの「メニュー一覧」からご覧いただけます。
「どれを選んでいいかわからない…」という方は、初回カウンセリングで最適なプランをご提案いたします✨⑦ 効果の程度（1回でも変わる？）
✨【施術効果について】
・1回の施術でも変化を実感される方は多いです
・ただし、より長期的な効果を求める場合は、定期的なケアをおすすめします
・お客様の肌質・体質により効果の感じ方には個人差があります① 当日の服装
👗【施術当日の服装について】
・ボディメニューの場合は、締め付けの少ない楽な服装でお越しいただくのがおすすめです
・お着替えが必要な施術の場合は、サロンでご用意しておりますので手ぶらでご来店いただけます② メイクしたまま来店可否
💄【メイクをしたままご来店できますか？】
・フェイシャルメニューの場合は、施術前にクレンジングを行いますので、メイクをしたままお越しいただいても大丈夫です
・まつげメニューの際は、マスカラ・ビューラー・アイラインのご使用を控えていただくとより仕上がりがきれいです③ 持ち物案内
👜【ご来店時の持ち物】
・特別なお持ち物は不要です
・コンタクトレンズをご使用の方は、施術中に外す場合がございますので、ケースをご持参いただくと安心です
・メイク直しをご希望の場合は、ご自身のメイク道具をご持参ください④ アクセサリー・コンタクトの扱い
💍【アクセサリー・コンタクトについて】
・ネックレス・ピアス・指輪などは施術中に外していただく場合がございます
・コンタクトレンズは施術内容によっては外す必要があるため、ケースをご持参ください⑤ フェイシャル＋ボディ同時施術時の注意
🌿【フェイシャルとボディを同時に受ける場合】
・同日で複数の施術を行う場合は、体への負担を考慮し、通常より少し長めにお時間をいただきます
・施術内容によっては同時施術ができないケースもございますので、ご予約時にご相談ください6万7800円を賢く節約。
脳疲労を解消して
サロン経営の正解が見つかる。
選ばれるサロン診断
「選ばれるサロン診断」はお客様に自然と選ばれるサロンになる正解を、無料ですぐに見つけられる診断です。サロン経営を長く安定して続けたいサロンオーナー専用の診断になります。
診断を受けることで
「集客できる」
「リピーターが増える」
「売上が安定する」
「プライベートや家族との時間が取れる」
「心も体も健康でいられる」
という未来への一歩目が手に入ります。
サロン経営での集客や健康上の問題をなくし、自由に自分らしく生きるための近道です。
「脳疲労」が
老化や肥満を招く
サロンオーナーは色々な悩みを抱えがちです。
「集客できない」
「リピーターが増えない」
「自分の時間が作れない」
「夜も休日もスマホが気になり落ち着かない」
「体が重い」
脳がずっと仕事モードで休めない「脳疲労」になっていると、睡眠の質が下がり、気が付かないうちに老化や肥満などの健康リスクが高まっています。
特に仕事とプライベートが曖昧なままだと、ずっと交換神経がオンになっているので、自律神経が乱れて、休日に体が重くて動けなくなることも。
「常に集客のことを考えてしまう」「休みでも休めていない」などの場合、脳疲労が慢性的になっている可能性が高く、そのままにすると経営を続けることが難しくなるかもしれません。
モヤモヤを特定すると
脳疲労は解消される
ずっと神経が張り詰める原因は「何をしたらいいかわからないから」です。心理学でも人は未処理のことがあると、脳は疲労し続けることが証明されています。
交感神経をオフにできないと脳疲労は蓄積し続けます。
見えない脳疲労を解消するには「現在なにが問題なのか」「何をすればいいのか」を特定することです。
プライベートでもよくある「モヤモヤがなくなってスッキリした」というのは「問題の原因が特定できて、対処可能になった」ということです。サロン経営でも「モヤモヤの正体」がわかるとスッキリして、さらに脳疲労の解消と自律神経の回復につながります。
あなただけの
サロン経営の正解が
見つかる診断です
「選ばれるサロン診断」は、サロンオーナーのモヤモヤの原因を特定して、「今からできることは」「なにをすればいいか」を見つける診断です。
12問の質問に答えるだけで今後の何百時間ものサロン経営での、「集客」「リピーター」「時間効率」「健康的な働き方」に関しての正解が見つかります。
集客：InstagramやLINEで集客できている？
リピーター：リピートされる仕組みはある？
時間：効率的に時間を作れている？
健康：健康的に仕事できている？
今後のサロン経営は何十年も続いていくのに対して、診断はZoomでたったの15分。それだけで今後のサロン経営でのナビが手に入ります。
スマホでリンクをタップするだけで、サロンサポートの専任スペシャリストが無料で診断。顔出しは不要。診断後には個別診断レポートで、今後何をすると効率的にサロン経営ができるかわかるようになります。
まずは診断内容を見たいという方向けに、実際の12項目の質問をすぐにご覧いただけます。
集客ができて選ばれる
お金も時間も健康も守る
改善できる部分がわかれば、あとは簡単。一つずつ着実に取り組むだけです。
「集客が効率的にできない」「リピーターが増えない」「売上は安定しないのに時間だけかかっている」「ずっと体が重い」という状態から、
「集客できる」「リピーターが増える」「時間の余裕がある」「いつもスッキリ眠れて体が軽い」という状態になれます。
その一つずつを繰り返すうちに「お客様に自然に選ばれるサロン」になり、経営もプライベートも充実させることができます。
自由に自分らしく生きるための近道
診断後には「個別診断レポート（4900円相当）」と「自然に選ばれるサロン完全ガイド（2900円相当）」の合計7800円相当の特典を無料でご提供。こちらの診断レポートとガイドは1年後、3年後、5年後とサロン経営を続けていく、大きな資産になります。
しなくていい遠回りと苦労をしないで、選ばれるサロンになるための近道となるガイドマップです。
選ばれるサロン診断は、サロンオーナーが自由に自分らしく生きるための方法を見つける診断です。
診断の流れ 5ステップで遠回りしないサロン経営
脳疲労を解消して、選ばれるサロンになるための近道を見つけるために、必要なことはたった5つのステップだけです。
- 診断の予約カレンダーで空き状況を確認
- 空いている時間に予約
- 12項目に回答
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用意するのはスマートフォンだけ。診断は顔出しも不要。名前とメアドだけで申し込みできる簡単システムです。
現在は費用は一切かかりません。ご安心してお受けいただけます。（今後は個別診断レポート等は有料化する可能性があります。現在はすべて無料です。）
3年で37万円と252時間を節約
サロンオーナーの人生を守るAIアシスタント
診断で「時間の効率や健康面の課題あり」と出た方には、希望に応じて、私たちが現在提供しているサービス、サロンオーナーの自由と健康を支える「AIアシさん」をご案内いたします。
問い合わせ対応の費用と時間を70％削減して、3年で37万円と252時間の節約につながります。サロンオーナーの健康と美容サポートに特化して作られたAIです。
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